to read complaints and reviews, or file yours.Lenti Optik Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
03.10.2025'de Konya m1 AVM’de bulunan Lenti Optik mağazasından Rayban rb6375 model reçeteli gözlük ve Etnia Barcelona Trast3 model güneş gözlüğü satın aldım.
Bu mağazadan daha önce de alışveriş yapmış biri olarak, bana en iyi fiyat garantisi ve özel indirim yapıldığı söylendi. Ürünleri toplam 18.000 TL’ye aldım.
Ancak alışverişten sonra aynı mağazanın Trendyol’daki mağazasında aynı ürünlerin çok daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, "Burada hizmet veriyoruz, bizi internet ile karşılaştırmayın." şeklinde cevap aldım. Ben ise karşılaştırdığımın yine kendileri olduğunu, başka bir satıcı olmadığını belirttim. Mağaza çalışanları ise fiyatların mağazada bu şekilde olduğunu, internetten almam gerektiğini söylediler. Bu açıklamalar beni tatmin etmedi ve mağazadan alışveriş yaptığım için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Fiyat farkının iadesini ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Kesinlikle mağaza çalışanlarını haklı buluyorum size olması gerekeni de söylemişler bence hiçbir zaman ve hiçbir mağazada satılan ürün ile internet fiyatı bir olmaz kesinlikle bunu bu zamana kadar öğrenemeyip bu şekilde garip karşılamanız ve itiraz etmeniz anormal geldi bana çünkü yıllardır her mağazanın olayı budur yani bu bir itiraz veya şikayet mazereti olamaz. (mağazayla herhangi bir ilgim yoktur.)