Lensoptik İconic Lime Lensi Batma Sorunu

Lensoptik iconic markasından aldığım lime renkli lensin bir teki gözümde inanılmaz batma ve ağrı yaptı. Her iki gözümde de denedim, tersine çevirerek kullanmayı denedim fakat nafile, gözümde 1 dakika dahi olsun tutamıyorum. O kadar çok ağrı yapıyor ki gözümü açamıyorum çünkü. Lensin pupil kısmında noktasal bir çıkıntı fark ettim ve lens suyu ile defalarca kez yıkamama rağmen düzelmedi. Defolu ürün gönderilmiş olduğunu düşünmekteyim. Mümkünse ücret iadesi ya da yeni, defosuz ürün gönderilmesini istiyorum.