to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Lensim Teslim Edilmedi
22 Kasım tarihinde Lensimo üzerinden Labella Lazord lens siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, IBAN’a toplam 1.475 TL olarak gönderdim. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi.
Ödeme sonrası herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numaralarını aradığımda telefonlar çalışmıyor, açılmıyor. Canlı destek ve mail hattı üzerinden de durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödediğim 1.475 TL tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ben siparişimi 11 Kasım'da yaptım ve farklı bir IBAN üzerinden yaptım. Bana da haftalardır dönüş yapılmadı. Defalarca mail attım. Artık hukuki şikayet sürecinden ilerleyeceğim. E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.