to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Kargo Takibi Ve İletişim Sağlanamadı, İade Talebim Karşılanmıyor
Lensimo internet sitesinden Casablanca Hazel isimli lens ürününden sipariş verdim ve 27 Kasım tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden toplam 1004 TL havale yaptım. Ödeme dekontunda siparişe ilişkin referans bilgileri de yer alıyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu gönderilmedi.
Ödeme yaptıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak ne telefon, ne WhatsApp ne de başka bir kanaldan kendilerine ulaşabildim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ortada ne ürünüm var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, mağdur durumda bırakıldım.
Zaten maddi olarak zor bir dönemden geçerken böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Yapmış olduğum 1004 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Allah için paramı geri verin
Ben siparişimi 11 Kasım'da yaptım ve farklı bir IBAN üzerinden yaptım. Bana da haftalardır dönüş yapılmadı. Defalarca mail attım. Artık hukuki şikayet sürecinden ilerleyeceğim. E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.