to read complaints and reviews, or file yours.
Lensevi.com üzerinden Acuvue marka lens siparişi veriyorum ve her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. 18 Temmuz 202...6 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 1300 TL tutarındaki son siparişimde de kargo süreci yine aşırı yavaş ilerliyor, ürünler neredeyse iki haftada geliyor. Firmaya fazladan +200 TL öd
Lensevi’nin kendi internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 900 TL tutarında, banka kartı ile bir ürün satın aldım. Ödeme...yi yaptıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişini verdiğim ürünün aslında stokta olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılması ve ödemenin
"Lensevi.com müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti siparişimi yanlış oluşturduğumu fark ettim ancak dün aradığımda çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamamıştım Ürünü değiştireceklerini belirttiler İlgi ve destekleri için teşekkür ederim yaşanan durumun tamamen kendi hatam olduğunu belirtir ve özür dilerim"
"Çözüldü teşekkürler"
"Benimle çok güzel bir şekilde ilgilendiler ve mağduriyetimi giderdiler. Sanıyorum ki mola saatlerinde aradım firmayı ondan ötürü bana dönüş yapamadılar, hemen ilgilendiler. Özürlerimi ve teşekkürlerimi iletiyorum. Sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilir herkes."
"WhatsApp üzerinden ulaştığımda dönüş sağlayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalımalar diliyorum"
"Marka benimle hemen iletişime geçti sorunumu çözdü teşekkürler"
Lens evinden sipariş verdim. Bin pişman oldum. Numaralı bir lensin bu kadar geç gelmesi gerçekten sıkıntılı. İhtiyaç old...uğu için sipariş veriyoruz. 1 haftayı geçti, hâlâ kargoya verilmemiş. Diğer firmalarda 2 gün içinde getirip bunların bu kadar geç getirmesi tamamen firmanın işini doğru düzgün yapa
Lens evinden 2 kere alışveriş yaptım. Qcolors numarasız lens kullanıyorum, bu ikinci alışım. Lenslerin tarihiyle falan m...ı oynanıyor, anlamış değilim. İlkinde de aynı batma sorununu yaşadım. Benden kaynaklı olduğunu düşündüm, çizilmiştir gibi. Ama ikincisinde de aynı sorunu yaşadım. Paketi daha dün a
Lens siparişi verdim, 2 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Konuşacak, soracak muhatap ...bulamıyorum. Gecikme nedeni vs. hiçbir şey paylaşılmıyor. Bu siteden bir daha alışveriş yapılmaz diyorum. Ayıptır. Lütfen gecikme sebebini ya da ne varsa bir açıklama yapılsın.
Daha önce defalarca lens aldığım aldırdığım firmaydı. Son aldığım kutu hatalı çıktı lensleri kullanamayıp çöpe attım ilg...i birimlere mail atmama rağmen ürünü attığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Para kazanmak bu kadar kolay mı? Alışveriş yaparken iki kere düşünmek lazım.
Siparişim 5 gündür onaylandı olarak görünüyor. İhtiyacımız olduğu için alıyoruz. Çok uzun sürede geliyor. Lütfen kargoya... verme konusunda daha hızlı olun. Aynı lensleri kullanmak zorunda kalmayalım. Diğer yorumlarda da aynı şikayetleri gördüm, hâlâ düzeltilmemiş bir sorun.
"Teşekkür ederim"
0541 5**5 05 numaralı numaradan WhatsApp hizmetini veren kişi. Saygısızca dalga geçer gibi sakin mesajlar yazarak bana ç...özüm yolu bulamamakla kalmadı... Lens siparişlerimin iadesi için bıktırma politikası ve yaptıkları düpedüz insan yanıltmak. Hoşgörü ve anlayış göstermeme rağmen bir türlü MNG Kargo
