Lensevi.com’da Normal Kargolar Sürekli Gecikiyor, Müşteri Mağduriyeti Artıyor

Lensevi.com üzerinden Acuvue marka lens siparişi veriyorum ve her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. 18 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 1300 TL tutarındaki son siparişimde de kargo süreci yine aşırı yavaş ilerliyor, ürünler neredeyse iki haftada geliyor.

Firmaya fazladan +200 TL ödeyerek aldıkları hızlı kargo seçeneğini kullanmadığımda, normal kargoları özellikle geciktirdiklerini düşünüyorum. Siparişlerim onaylanmasına rağmen uzun süre kargoya verilmiyor ve her defasında benzer bir gecikme yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de teslim alacağım bu son siparişimde de aynı durum tekrarlandı ve artık mağduriyet yaşıyorum.

Lensevi.com’un özellikle hızlı kargo satın almayan müşterilerin siparişlerini bilinçli olarak geciktirmediğini açıkça göstermesini, siparişlerimin makul süre içinde kargoya verilmesini ve bu yaşanan gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.