Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

Lensci.com üzerinden 1 Ağustos 2026 tarihinde 697114 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 1.249,80 TL tutarındaki lens siparişim sistemde “Sipariş onaylandı, ürün hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen günlerdir kargoya verilmiyor. Cuma günü şehir dışına çıkacağım için ürünün en geç o güne kadar elimde olması gerekiyor.

Bu siteyi daha önce de birçok kez kullandım ve her seferinde siparişi oluşturduğum günü takip eden gün ürünüm elime ulaşıyordu. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyor, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum.

Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en geç cuma gününe kadar adresime teslim edilecek şekilde hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ürün bu tarihe kadar teslim edilemeyecekse de tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse ödediğim tutarın iadesini istiyorum.