to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Lensci.com üzerinden 4 paket kontakt lens siparişi verdim ve sipariş oluştururken reçetemi de siteye yükledim. Ancak bana yanlış numarada lens gönderildi. Sipariş numaram: 609739. Ürünler Orduzu Mah. Gelincik Tepe11 Sk. TOKİ Konutları Sitesi e 16 No: 2/1 İç Kapı No: 7 Battalgazi / Malatya adresine teslim edildi.
Sorunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hatalarını kabul etmediler ve beni suçladılar. Ürünlerimin değişimini sağlamadılar, tekrar sipariş oluşturmamı istediler. Oysa hatalı ve yanlış ürün gönderdiler. Üstelik ürünlerin toplam tutarı 3.769,90 TL ve iade/değişim hakkım bulunuyor.
Yanlış gönderilen lenslerin kendi reçetemdeki numaralara uygun olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Lensci.comdan kampanya dahilinde olan 4 kutu lens siparişi ve 3 kutu lens solüsyonu sipariş verdim. Bir kutu lensi eksik gönderim yaptılar. Kargoyu açar açmaz kendileri ile iletişime geçip video fotoğraf atıp durumu bildirdim. Bana eksik lensi kargoya vereceklerini söylediler vermediler. Daha sonra ...
380197 numaralı abonelik paketim doğrultusunda Lensci.com adresini eşim 5 Ekim ve 7 Ekimde ikişer defa arayarak gönderilecek olan lenslerin doktor muayenesinden sonra bilgilerin güncellenmesi üzerine gönderilmesini talep etti. Müşteri hizmetleri de ilk siparişimdeki fiyattan gönderileceğini bize her...
Yorumlar