Onaysız Lens Siparişi Ve Kart Bilgisi Kullanımı Nedeniyle Güven Kaybı

Lensci.com’dan daha önce de alışveriş yapmış biri olarak, bu kez tamamen onayım ve bilgim dışında hareket etmelerinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi aktif etmediğim ve hiçbir onay vermediğim halde, en son alışverişimde kullanılan numaralara göre kendi kendilerine lens siparişi oluşturup kargolamışlar. Ben reçetesiz sipariş vermek istesem buna izin vermezlerken, kendi bildiklerine göre onayım olmadan sipariş oluşturmaları kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca kart bilgilerimin onayım olmadan nasıl aktif tutulup kullanılabildiği konusunda da ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.

Daha önce de ben Bursa’da yaşamama rağmen kargoyu Afyon’a göndermişlerdi, yani bu ilk sorun değil. Bu son yaşadığım olayda da 623867 numaralı siparişi tamamen izinsiz bir şekilde oluşturarak tarafıma kargo çıkarmış olmaları, firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Sürekli tekrar eden bu hatalar yüzünden artık Lensci.com’dan sadece hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle 623867 numaralı izinsiz siparişe ait ödemenin tamamının iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan tekrar sipariş oluşturulmaması, kart bilgilerimin izinsiz kullanılmaması ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaların sonlandırılması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.