Lensamor Firmasından Aldığım Kontakt Lenste Ciddi Batma Sorunu Yaşıyorum

Lensamor’dan yaklaşık bir ay önce Hera ve Oasis marka numaralı kontakt lens aldım. Lensleri kullanmaya başladığımdan beri her iki gözümde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Lensler gözümde sabit durmuyor, sürekli kalkıyor ve buna bağlı olarak gözlerimde yoğun yaşarma oluyor, günlük kullanımda büyük rahatsızlık veriyor.

Bu durum lensleri her taktığımda düzenli olarak tekrarlıyor ve artık güvenle kullanamaz hale geldim. Konu ile ilgili Lensamor ile iletişime geçtiğimde iade yapılamayacağını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün incelenmesini, sorunlu olan lensler için iade ya da uygun şekilde değişim hakkımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.