Yeni Satın Aldığım Lenovo Laptopun Garanti Kayıt İşlemi Reddedildi

26.02.2026 tarihinde Lenovo Legion 5 Pro model bir laptop satın aldım. Ürün bana sıfır ve kapalı kutu olarak teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın garanti kaydım bir türlü başlatılmadı.

Lenovo genel merkezini telefonla arayarak durumu ilettim ve cihazın seri numarasını paylaştım. İki iş günü sonra bana, cihazın ülkeye giriş tarihinden itibaren 36 ay geçtiği için garanti başlatılamayacağı yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ben ne teşhir ürünü aldım ne de kusurlu bir ürün satın aldım, ürünüm sıfır olmasına rağmen bilerek garanti başlatılmıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum.

Sıfır olarak satın aldığım bu ürünün garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Lenovo’nun mağduriyetimi gidererek cihazımın garantisini derhal başlatmasını ve ürünümü resmi olarak garanti kapsamına almasını talep ediyorum.