Tats Uygulamasında Satın Alma Ve Giriş Sorunu: 3D Secure Kodu Gelmiyor, Uygulama Beyaz Ekranda Kalıyor

Lenovo tabletimde son sürümünü kullandığım Tats uygulamasında, TonguçCUP’a katılmak ve 68 TL’lik “4’ten 5’e Hazırlık” kitabını satın almak istedim. Satın alma işlemi sırasında 3D Secure doğrulaması gerektiği belirtildi ve telefona onay kodu geleceği söylendi. Ancak, telefona herhangi bir bildirim veya kod gelmedi ve uygulama sürekli beyaz ekranda kaldı. Ayrıca, uygulamaya hiç giriş de yapılamıyor; açmaya çalıştığımda sadece beyaz ekranda kalıyor ve ilerleyemiyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yapmak istedim fakat işlem tamamlanamadı.

Bu sorunu bugün, saat 14:00 civarında ilk kez yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ödemeyle ilgili bir destek alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaya giriş ile satın alma işlemini sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum.