Servis Sonrası Hasar Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Vatan Bilgisayar'dan aldığım dizüstü laptopumun tuş arızasından dolayı, Vatan Bilgisayar'ın yetkili servisine 12.07.2025 tarihinde onarım için verdim. Kendileri yere mi düşürmüş, üstüne bir şey mi düşürmüşler tamir oldu gelip alabilirsiniz dediklerinde teslim esnasında fark ettim. Ekranın arka kapağında göçük oluşmuş. 4 aydır bilgisayar tamir oldu denilip, teslim almaya gittiğimde açamıyorlar. Kaç kez Vatan Bilgisayar'a gidip geldim bilmiyorum, yoruldum. Oğlumun derslerinde kullandığı laptop Temmuzdan bu yana serviste. Okullar açıldı. Bilgisayarda olan derslerini yapmıyor. 2 tuş arızası için verdiğim laptopu kendilerinin hasara uğratmasından dolayı, ekranı değiştirdiler, ana kartı değiştiklerini söylediler. Program yüklemişler. Oldu diyorlar teslimatta kapanınca açılmayan bir bilgisayarla karşı kaşıyayım. Laptopun değişmeyen parçası kalmadı. En son kendi ek hasara uğrattıkları laptopumun yerine utanmadan şu an 165.000 TL olan (garantisi de devam eden laptopumun yerine) 66.242 TL teklif ettiler. Bugün 15 Kasım ve hala laptop Vatan Bilgisayar ve servis arasında gidip geliyor. Ankara Kuzu Efekt Vatan Bilgisayar ve Lenovo yetkili servisinden şikayetçiyim.
Servise git gel görsellerdeki tarihlere ve yapılan işlemlere bakın. Kendi hatalarından dolayı 4 aydır ve halen devam eden mağduriyet yaşıyorum. Vatan Bilgisayar'dan G***** bey ilgileniyorum diyor ama halen bir sonuç yok