Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33959601
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tabletim İmha Edildi Ve Yetersiz Hediye Çeki Verildi

profile
Yasemin
Lenovo
15 Ekim 2025 19:33
628

Lenovo markalı tabletimi, devam eden kasko kapsamında hasar kaydı oluşturarak servise gönderdim (Kayıt No: 20250952523). Tabletimle ilgili olarak bana herhangi bir onay süreci sunulmadan, doğrudan 2500 TL tutarında bir hediye çeki verildi ve cihazımın imha edileceğine dair bir mesaj iletildi. Ancak, cihazımın imhası veya hediye çeki verilmesi konusunda hiçbir şekilde onayım alınmadı; bana “tabletinizi geri gönderelim mi yoksa hediye çekinizi mi verelim? ” gibi bir seçenek sunulmadı.

Bu durumu görüşmek ve itiraz etmek için Lenovo ve Gig Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat sürekli başka numaralara yönlendirildim ve hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir haftadır mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca verilen hediye çeki, tabletimin güncel piyasa değerinin çok altında ve kesinlikle yetersizdir.

Cihazımın onayım olmadan imha edilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde çözülmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Tabletimin iadesini ya da gerçek değerine uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Tablet Ve KVK'nın Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Ferhan
Lenovo
22 Ekim 2024 16:18
2.442

Lenovo tablet pişmanlığı. Aldıktan bir ay sonra donma, kasılma ve farklı sorunlar nedeniyle binbir vaatlerle yaptıkları sigortaya güvenerek gönderdik. Hiçbir sorun yok denerek ekran çizikler içerisinde iade edildi. Tabletteki sorunlar herhangi bir düşme veya hasar görme olmamasına rağmen daha çok ar...

#TAB 10 TB-X103F
Lenovo Tablet Ve KVK'nın Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Servis Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Zelal
Lenovo
04 Aralık 2024 12:06
1.399

19/11/2024 tarihinde Lenovo tabletimi ekran camından dolayı servise yönlendirdim. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bilgi aldım. Kargo ücreti ve servis ücreti için herhangi bir ücret almayacaklarını söylediler. Ürün Türkiye'deki en yakın servise gidecekmiş. Daha sonra servis beni aradı ve ürü...

#Tab M10
Yüksek Servis Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yüksek Servis Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yüksek Servis Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Lenovo Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Fahiş Ücret Talebi

profile
Pınar
Lenovo
04 Nisan 2025 17:30
1.161

1 sene önce aldığım Lenovo marka tableti, şarj almadığı için servise yolladım. Garantisi devam ettiği halde benden 2500 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki ürün için ücret talep edilmesi ayrı konu, talep edilen fahiş ücret ayrı konu. Tabletin sıfırı zaten 3900 lira iken, ben sadece şarj ucu...

#Tab M9 TB-310FU
1 Destek

Garanti Kapsamındaki Tabletlerime Yüksek Ücret Ve Saygısız Hizmet

profile
Ebru
Lenovo
02 Mayıs 2025 01:21
740

Merhaba. Garantisi devam eden iki adet aynı model tabletimi kargo ile Lenovo servis merkezine gönderdim. Öncesinde serviste çalışan bayan arkadaşlarla telefonda görüştüm. Tabletlere bakılıp bilgi verileceğini ve ona göre tabletlerin garanti kapsamında yapılacağını, ücretsiz şekilde de geri gönderece...

#TAB 7 TB-7504F
Öne Çıkan Konular
Lenovo Tablet Lenovo müşteri hizmetleri Lenovo servis
Benzer Şikayet Yaz
Lenovo Kategorileri