Lenovo Tablet Wi-Fi Bağlantısının Sürekli Kopması Ve İade Talebi

Lenovo marka 11 inç idea tabletimizi alalı henüz 3 gün oldu. Tableti ilk günden itibaren kullanırken Wi-Fi bağlantısında ciddi kopma sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık her 10 dakikada bir kablosuz bağlantı kendiliğinden kopuyor ve yeniden bağlanmak zorunda kalıyoruz. Aynı modeme bağlı diğer cihazlarda hiçbir kopma yaşamazken, bu sorun sadece ilgili Lenovo tablette görülüyor.

Tableti bu nedenle yetkili servise gönderdik, inceleme sonrası donanımsal arıza yoktur şeklinde rapor düzenleyip ürünü tarafımıza geri gönderdiler. Ancak ürünü eve getirip tekrar denediğimizde Wi-Fi kopma sorununun aynen devam ettiğini gördük, herhangi bir düzelme olmadı.

İade talebiyle başvurduğumuzda tarafımıza, iade için tekrar servis onayı gerektiği bilgisi verildi, ancak ilk incelemede olduğu gibi servisin yine donanımsal arıza yoktur şeklinde rapor verebileceği ifade edildiği için süreç uzamakta ve mağduriyetimiz artmaktadır. Yeni alınmış bir üründe, üstelik servise gitmesine rağmen çözülemeyen bu Wi-Fi sorunu nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, tabletin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.