to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo markalı Ideapad 3i 15.7 model bilgisayarımı klavye tuşlarında temassızlık sorunu yaşadığım için yaklaşık 6 ay önce garanti kapsamında yetkili servise, İstanbul’daki servise gönderdim. Cihaz inceleme sonrası garanti kapsamı dışında denilerek sıvı teması gerekçesiyle 10.000 TL ücret talep edildi. Oysa bilgisayarı 12.000 TL’ye almıştık ve bu rakam neredeyse ürünün kendi bedeline çok yakın bir tutar.
Bu ücreti kabul etmediğimizi, cihazın yapılmadan geri gönderilmesini istediğimizi belirttiğimizde ise bu kez bizden 3.500 TL talep edildi. Hem onarım için istenen ücret hem de yapılmadan iade için istenen bu tutar tarafımızca kesinlikle kabul edilebilir değildir. Süreç boyunca yetkili servis ve Lenovo ile iki kez görüştük, her seferinde cihazın ancak belirtilen ücretler ödenirse gönderileceği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Lenovo’dan talebimiz, cihazımızın onarılmadan, hiçbir ek ücret alınmadan tarafımıza geri gönderilmesidir. Yaklaşık 6 aydır bilgisayarımız bizde olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Lenovo Premium Care servisinden üçüncü kez bilgisayarım için faydalandım ve bilgisayar geri geldiğinde klavye ışıklarının değişmediğini fark ettim. Aradan bir süre geçti. Önemsiz bir sorun olduğu için başka bir sorun olunca onunla beraber belirtirim diyerek tekrar göndermedim. Ekranda ölü piksele be...
10.03.2023 tarihinde Ideapad Gaming 3-15IHU6 - Type 82K1 model numaralı ürünümde klavyeden dolayı ekranda tuşların izi çıkmıştır. Bu durumu 04.03.2025 tarihinde Lenovo müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ve bana verilen adres ve kargo kodu ile ürünü Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. ...
Lenovo Ideapad 3 taşınabilir bilgisayarımın klavye tuşlarından biri hiçbir sebep yokken yerinden çıktı. Lenovo garanti servisi olduğunu internet araştırmalarım sonucu öğrendiğim BDH Bilişim Destek Hizmetlerine bilgisayarımı götürdüğümde işlemin garanti dışı olduğunu söyleyerek 5.300,00 TL gibi bir ü...
Herkese iyi akşamlar. 31.12.2024 tarihinde Lenovo 13620H serisi oyuncu bilgisayarı aldım. Yaklaşık 3 ay sonra klavyede bazı sorunlar çıktı; tuşlarda temassızlık oluştu ve S tuşum çalışmamaya başladı. Ben de garantili olan cihazımı servise göndermeye karar verdim. Gönderimden 2 gün sonra cihazım serv...
2022 Şubat ayında aldığım 82FE00K6TX Lenovo Ideapad, tam 2024 Şubat ayında, aldığım tarihten 10 gün sonra, klavyede bazı tuşların çalışmadığını fark ettim. Herhangi bir işlem görmeden, gayet temiz ve sıkıntısız kullanmama rağmen ürün şu an hasarlı. Tam da garantisi bitmesinden 10 gün sonra tuşların ...
Yorumlar