Lenovo Laptopta Tekrarlayan Wi-Fi Kopma Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Deneyimi

Hepsiburada üzerinden 4461645555 sipariş numarası ile Lenovo İdea Slim 3 model bir laptop satın aldım. Ürünü alalı henüz 17 gün oldu ancak aldığım günden beri Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz modeme bağlanıyor, yaklaşık yarım saat sonra kendiliğinden bağlantıyı koparıyor, 5 dakika sonra tekrar bağlanıp yine aynı şekilde bağlantıyı kesiyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Aldığımdan beri cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım.

Cihaz 10 günlükken Maltepe’de bulunan BDH Bilişim yetkili servisine teslim ettim. 3–4 gün sonra onarıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Eve gelip cihazı kullanmaya başladığımda, yaklaşık yarım saat sonra yine aynı Wi-Fi kopma sorunu ile tekrar karşılaştım. Servis fişinden Wi-Fi kartının değiştiğini gördüm ancak yapılan işlem sorunu çözmedi.

Bugün, ürünü satın alalı 17 gün olmuşken aynı arızadan dolayı cihazı ikinci kez BDH Bilişim’e değişim talebiyle gönderdim. Ürünün, tekrarlayan bağlantı problemi ve kısa süre içinde iki kez servise gitmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle ayıplı ürün statüsünde olduğunu düşünüyorum.

Lenovo ve BDH Bilişim’den, bu sorunlu cihazın ücret iadesinin yapılmasını veya birebir sorunsuz yeni bir cihaz ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum.