to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo’dan 2 adet 'Ideacentre aio 3-27ALC6 - Type F0FY' masaüstü ALL-in-One bilgisayar aldık. Birinin garantisi yeni bitti, diğerinin garantisi ise devam ediyor. Her iki cihazda da klavye ve mouse ile ilgili aynı sorunları yaşıyoruz: Klavyenin pili çok hızlı bitiyor, mouse’un joystick kısmı ise düzenli çalışmıyor. Bu sorunlar yaklaşık bir aydır sürekli olarak devam ediyor.
Klavye ve mouse değişimi için Lenovo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ALL-in-One cihaz olduğu için benden tüm cihazı göndermemi istediler. Cihazları iş ortamında kullandığımız için ekranı göndermemiz mümkün değil; sadece klavye ve mouse’u göndermek istediğimi belirttim fakat bu talebim kabul edilmedi. Cihazı komple göndermem istendiği için bu süreçte herhangi bir gönderim ve ödeme yapamadım. Lenovo’dan da bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Her iki cihazda da aynı sorunların yaşanması ve birinin garantisinin halen devam etmesine rağmen çözüm bulamamak mağduriyet yaratıyor. Lenovo’dan beklentim, en azından garanti kapsamındaki cihaz için klavye ve mouse’un ayrı olarak değişiminin sağlanması veya yerinde bir çözüm sunulmasıdır. Fatura numaram: zaı2023000005223. Garanti kapsamında olduğumuz da mail yoluyla Lenovo tarafından teyit edilmiştir.
Sorunumuzun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Lenovo ideacentre aio 3 model ALL in One bilgisayarımı iki kez İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Her iki seferde de cihazımda hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. İlk olarak 29 Ağustos’ta, ardından 15 Ekim’de servise teslim ettim. Her iki başvuruda da aynı sonuçla karşılaştım; ci...
02.09.2024 tarihinde satın aldığım Lenovo Ideacentre AIO 3 27IAP7 (Intel Core i5 12450H 27" FHD All In One) bilgisayar elime ulaştığında kamerası çalışmıyordu. Çeşitli driver'lar yükleyerek sorunu gidermeye çalıştım. Ama olmadı. Cihazı BDH (Bilişim Destek Hizmetleri) adlı servise verdim. Parça değiş...
16 Haziran 2025 tarihinde sıfır kutusunda, faturalı ve 2 yıl garantili olarak aldığım Lenovo ThinkCentre Neo 50A G5 i7-13620H 32GB 1TB SSD 23.8" Dos FHD AIO PC (IMEI/Seri No: MP2G5V8E) marka üründe ethernet kablosu giriş portunda arıza olduğunu fark edip Lenovo Türkiye ile iletişime geçtim. Telefond...
Lenovo Neo 30a 24 gen 3 desktop (thinkcentre) - type 12b0 model ALL in One bilgisayarımız, Antalya’da otel resepsiyonunda kullanılmak üzere 3 yıl yerinde tamir hizmetiyle birlikte garanti kapsamında satın alınmıştır. 07.07.2025'de Lenovo’nun resmi sitesinden Ticket açtık (Ticket no: 2026137249) ve 1...
Lenovo Legion 5 15ARH7H model masaüstü bilgisayarımı 04.03.2024 tarihinde Pazarama.com.tr üzerinden, satıcı Hayat Uzun - Hayat Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz garanti kapsamında arızalandığı için BDH Bilişim servisine gönderdim. 11.06.2025 tarihli servis raporunda, ürünsüz iade kabulü yapılacağı b...
Yorumlar