to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo LOQ model cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir düşme, darbe ya da sıvı teması gibi bir hasar yaşanmadı. Ancak 4-5 gündür cihazın klavye kısmında belirgin bir şişlik oluştuğunu fark ettim ve bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi şekilde endişelendirmeye başladı.
Bu nedenle cihazı 3 gün önce Lenovo yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonrasında hiçbir somut darbe veya kullanıcı kaynaklı hasar bulunmamasına rağmen sorun "kullanıcı hatası" denilerek tarafıma iletildi ve ücretli işlem önerildi. Cihazı son derece özenli kullanmama rağmen bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Klavye kısmındaki bu şişliğin büyük olasılıkla batarya kaynaklı olabileceğini ve güvenlik riski taşıyabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Lenovo’nun cihazımı yeniden detaylı ve objektif bir şekilde incelemesini ve ortaya çıkan bu şişliğin ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülürse ilgili parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10.03.2023 tarihinde Ideapad Gaming 3-15IHU6 - Type 82K1 model numaralı ürünümde klavyeden dolayı ekranda tuşların izi çıkmıştır. Bu durumu 04.03.2025 tarihinde Lenovo müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ve bana verilen adres ve kargo kodu ile ürünü Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. ...
Merhabalar, laptopuma kasko yaptırdım. Alalı bir yıl oldu. Klavye altı batarya kısmında şişme meydana geldi. Aldığım bayiye götürdüm, sigortaya yolladığım zaman ücret çıkabileceğini, ücret ödemek istemezseniz sonra kaskoya yollayabileceğimi ama sürecin uzayacağını söylediler. Ben de kaskoya batarya ...
Lenovo Premium Care servisinden üçüncü kez bilgisayarım için faydalandım ve bilgisayar geri geldiğinde klavye ışıklarının değişmediğini fark ettim. Aradan bir süre geçti. Önemsiz bir sorun olduğu için başka bir sorun olunca onunla beraber belirtirim diyerek tekrar göndermedim. Ekranda ölü piksele be...
İstanbul Metrocity Lenovo servis teslim noktası aracılığıyla bilgisayarımı tamir edilmek üzere bıraktım. Teslim belgesinde de belirtildiği gibi arıza bilgisayarın otomatik onarımda kalması ve açılmaması idi. Ayrıca bilgisayarın sol üst köşesinde klavye kasasında vidalamadan dolayı bir çatlağı mevcut...
Lenovo bilgisayarımın klavyesine kahve döküldü. Bilgisayarı alalı henüz 2 ay olmuştu ve böyle bir talihsizlik yaşadım. 2 yıl garantisi olduğundan ötürü bilgisayarı servisine ilettim. Servis anakartın bozulduğunu ve klavye temizlenmesiyle birlikte 4.500 TL civarında bir fiyat belirtti. Bende fiyatın ...
Yorumlar