Garanti Kapsamında Yazılım Yükleme Ve Yüksek Şarj Soketi Ücreti Mağduriyeti

Lenovo TAB M9 model tabletimi yaklaşık 2 ay önce sıfırlama yapamadığım ve fabrika yazılımı yükleyemediğim için İstanbul’daki BDH teknik servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında ve D&R internet sitesi üzerinden satın aldım.

Teknik servise yazılım yüklenmesi talebim olmasına rağmen, bana şarj soketinin arızalı olduğu ve değişimi için neredeyse tabletin satın alma bedeline yakın (3000 TL) bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, yazılım yüklemenin de ücretli olduğu belirtildi fakat net bir fiyat verilmedi. Yazılım yüklemenin ücretsiz olması gerekirken, buna da ücret talep edilmesini ve şarj soketi değişimi için yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum.

Servis talep numaram: 252009656882

Cihazımın garanti kapsamında olması nedeniyle yazılım yüklemenin ücretsiz yapılmasını ve şarj soketi arızasıyla ilgili makul, şeffaf bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.