to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo TAB M10 3. Nesil tabletimin garanti kapsamında onarımı için 29.07.2025 tarihinde BDH Bilişim İstanbul Merkez Servisi’nden kargo kodu talep ettim. Ancak 04.08.2025’e kadar her aradığımda farklı işlemler uygulandı ve bir türlü kargo kodu verilmedi. Israrlarım sonucunda kargo kodunu alabildim ve cihazımı servise gönderdim. 08.08.2025’te servise ulaşan cihaz için önce tamirin tamamlandığı bilgisi verildi, ardından ise kullanıcı hatası olduğu ve tamirin ücretli olacağı söylendi.
252009621965 numaralı onarım kaydım için tarafıma sadece kabul etmem yönünde bir teklif maili gönderildi. Servisi aradığımda, birkaç gün içinde ödeme yapmazsam teklifin otomatik olarak reddedileceği belirtildi. Ben teklifi reddettiğimin kaydedilmesini istediğimde ise sadece onarım birimine mail attıklarını söylediler. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece mail atıldığı ve başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Bugün, 19.08.2025’te tekrar aradım ve yine bir çözüm sunulmadı. Cihazım yaklaşık 2 haftadır serviste bekletiliyor.
Ayrıca, ilk başta garanti kapsamında onarımın tamamlandığı bilgisi verilmişken, sonrasında cihazın kartıyla ilgili sorun olduğu ve tamirin iptal edildiği söylendi. Ben cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım ve sadece kendi şarj cihazını kullandım. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. Onarım için tarafıma 2.648,52 TL ücret talep edildi. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcuttur.
Lenovo ve BDH Bilişim Destek Hizmetleri’nden cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Lenovo TAB M10 tabletimin (seri no: HVA53NFK) şarj soketi bozulduğu için, 252009657692 kayıt numarasıyla 14.10.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ürün garanti kapsamında değildi. Servise giriş yaptıktan sonra aynı gün e-posta hesabıma bir ücret teklifi gönderilmiş, f...
Lenovo TAB 10 tabletimi yaklaşık 15 gün önce şarj olmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ana kart arızası kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek benden ücret talep edildi. Bu duruma itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyl...
25 Aralık 2024’ten bu yana Düzce Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Lenovo TAB m10 (seri no: 1szaae0117trhnr006x6) tabletimle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi.Tabletim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalar için sürekli ücret talep ediliyor ve tamir işlemleri eksik veya hatalı ya...
Lenovo TAB M9 model tabletimi yaklaşık 2 ay önce sıfırlama yapamadığım ve fabrika yazılımı yükleyemediğim için İstanbul’daki BDH teknik servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında ve D&R internet sitesi üzerinden satın aldım. Teknik servise yazılım yüklenmesi talebim olmasına rağmen, bana şa...
16.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Lenovo Tab10Pro model tabletimi, bir anda kapanıp tekrar açılmadığı için garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürün servise gönderildikten sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 2.850 TL onarım ücreti çıkarıldı. Hangi kulla...
Yorumlar