to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo loq model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 4-5 ay önce başlayan bir bıos arızası yaşamaktayım. Başlangıçta bıos ekranına erişebiliyordum ve Secure boot enable işlemini gerçekleştirmiştim. Ancak sonrasında tekrar denediğimde sistem şifresi hatası almaya başladım ve bıos’a erişim sağlayamaz oldum. Bu süreçte bilgisayarımda kamera tanınmama sorunu yaşadım ve birçok oyuna girişte Secure boot enable yapmam gerektiği halde bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle Lenovo teknik servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başvurularımda bu problemin ana kart değişimiyle çözülebileceği, fakat bunun garanti kapsamında olmadığı ve yüksek maliyetli olduğu söylendi. Garantim devam etmesine rağmen, teknik servis bu sorunun kullanıcıdan kaynaklandığını iddia ederek yardımcı olamayacaklarını belirtti ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, bu tür bir arızayla ilk kez karşılaştıklarını da ifade ettiler. Şu anda garantimin bitmesine sadece 10 gün kaldı ve halen çözüm sunulmadı.
Faturam Trendyol üzerinden yapılan alışverişe ait olup, elimde 3 adet Lenovo belgesi de mevcut. Tüm bu süreçte bıos güncellemesi dahil olmak üzere önerilen adımları denememe rağmen sorun devam etmektedir.
Detaylı teknik destek talep ediyorum. Özellikle garantimin bitmesine çok az bir süre kalmışken, bu mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın garanti kapsamında onarılmasını istiyorum.
Lenovo marka dizüstü bilgisayar, satın alındığı günden itibaren, disk algılamama/açılmama problemi yapmakta, 10 defa da ancak 1-2 defa açılıyor. Cihazı garanti kapsamında BDH Yetkili Servis'e gönderdik, BIOS güncellemesi yapılarak tarafıma gönderildi. Ancak cihaz elimize ulaştığı gibi aynı problemi ...
Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda, yaklaşık 10 gün önce ekranda uzunlamasına bir piksel hatası oluştu. Cihazımın garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Ancak teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını, şarjda oynadığım için cihazın ısındığını v...
Lenovo loq 15arp9 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Aldıktan 3 ay sonra sürekli olarak FPS düşüşü yaşıyorum. Bilgisayarda FPS değeri %50 oranında azalarak 350'den 170'e kadar düşüyor ve bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Konuyla ilgili olarak Lenovo yetkili servisine ba...
9ay önce aldığım ve aldıktan 2 ay sonra kasasında boya atması oluşan Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir batarya (battery drain) problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Lenovo müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım. İlk başta bana bazı ayarlar yaptırıp tekrar test etmemi i...
Lenovo thinkbook dizüstü bilgisayarım sürekli olarak internetten kopuyordu. Bu sorun nedeniyle teknik destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana uzaktan bir donanım testi yaptırdılar fakat bilgisayar kendi donanımında bir hata bulamadığı için, daha en başta servise almayı reddettiler ve sorunun yazılım ...
Yorumlar