to read complaints and reviews, or file yours.Ekranda Kırmızı Leke: Değişim Talebim Reddedildi
17 Eylül’de Nethose firması üzerinden internetten Lenovo thinkbook 16p model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü sadece kutusundan çıkarıp açtım, henüz kurulum bile yapmadan ekranda kırmızı bir leke olduğunu fark ettim ve bilgisayarı hiç kullanmadım.
19 Eylül’de firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünün değişimini talep ettim. Bilgisayar yetkili servise gönderildi ancak servisten bunun üretim hatası olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ekrandaki bu lekeye rağmen üründe kusur olmadığını söylemeleri ve değişim talebimi karşılamamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
11614648839 numaralı sipariş kapsamında aldığım bu bilgisayarda ekranda kırmızı leke bulunmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatiyle, talebim doğrultusunda bilgisayarın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
