Lenovo-Motorola Telefon Uzun Süre Serviste Kalmasına Rağmen Net Bir Çözüm Sunulmaması

Motorola Edge 70 model telefonumu 10.06.2026 tarihinde ekran kırılması sorunu nedeniyle servise verdim. Cihazın ekranı kırıldığı için benden 4.600 TL ücret talep edildi ve bu süreçte yaklaşık iki aydır telefonsuz kaldım. Ürünün uzun süre serviste kalmasına rağmen net bir çözüm sunulmaması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Servise teslim sırasında tarafıma 202600108303 numaralı servis formu verildi. Hem onarım süresinin bu kadar uzaması hem de ekran kırığı için talep edilen bedelin makul olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, servis sürecinin incelenmesini ve talep edilen ücret konusunda tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.