to read complaints and reviews, or file yours.Honor 70 Telefonum Kendi Kendine Kapanıp Açılmadı, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Honor 70 cihazımı Kasım 2022 tarihinde aldım ve 17.05.2026 tarihinde telefonum hiçbir sebep yokken, kendi kendine bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı her zaman normal şekilde kullandım, herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması olmadı.
Bu durum üzerine telefonu yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda anakartın yandığını söylediler ve yaklaşık 11.000 TL masraf çıkararak ücreti karşılığında onarım yapılabileceğini ilettiler. Kendi kendine kapanan ve kullanıcı hatası olmadan arıza yapan bir cihaz için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Honor 70 cihazımın ayıpsız mal kapsamında değerlendirilmesini, kullanıcı hatası olmayan bu arıza için benden ücret talep edilmeden, ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Honor 70 cihazımı Kasım 2022 tarihinde aldım ve 17.05.2026 tarihinde telefonum hiçbir sebep yokken, kendi kendine bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı her zaman normal şekilde kullandım, herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması olmadı.
Bu durum üzerine telefonu yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda anakartın yandığını söylediler ve yaklaşık 11.000 TL masraf çıkararak ücreti karşılığında onarım yapılabileceğini ilettiler. Kendi kendine kapanan ve kullanıcı hatası olmadan arıza yapan bir cihaz için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Honor 70 cihazımın ayıpsız mal kapsamında değerlendirilmesini, kullanıcı hatası olmayan bu arıza için benden ücret talep edilmeden, ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
4 sene olmuş garantisi 2 kere bitmiş. Nasıl sana yeni cihaz versinler ya da ücretsiz yapsınlar ki. Garanti süresi 2 yıl.