to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2024 tarihinde Media Markt Nilpark İzmir Yolu şubesinden Lenovo k11 11 8/128 GB model tablet satın aldım. Tablete 11.855 TL ödedim ve satış danışmanının yönlendirmesiyle ayrıca 1.799 TL karşılığında cihaz koruma sigortası (kasko) yaptırdım. Tüm ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim.
2 Ocak 2025 tarihinde, arabaya binerken tablet elimden düştü ve araç üzerinden geçti. O an almak istesem çarpılma riski olduğu için müdahale edemedim. Tabletim ciddi şekilde hasar gördü. Tableti Özdilek Park Media Markt mağazasına teslim ettim ve kasko firmasıyla da telefon üzerinden görüştüm. Ancak, kasko firması “müşteri ihmali” gerekçesiyle hasar kaydı oluşturamayacaklarını belirtti. Ürün mağazaya geri gönderildi ve tekrar aradığımda da kayıt açılamayacağı söylendi.
Kasko yapılırken her türlü hatadan kaynaklı hasarların karşılanacağı belirtilmişti. Buna rağmen, mağaza ve kasko firması yalnızca cihaz bedelinin yüzde 70’ini ödemeyi teklif etti. Bu teklifi kabul etmedim ve mağaza ile itiraz ederek ürünü tekrar geri gönderdik. Ben para değil, tabletimin yenisini istiyorum çünkü teklif edilen tutarla yeni bir tablet almam mümkün değil.
Şikayetimin çözümü için ya tabletimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tüm tutarın (tablet ve kasko bedeli dahil) iadesini talep ediyorum.
07.09.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt'ten Lenovo M11 8GB/128GB Android tablet aldım. Tabletin fiyatı 8549,30 TL idi. Aldığım tablete 2 yıl sigorta ve 2 yıl kasko yaptırdım ve 4199 TL ödedim, böylece tabletimin maliyeti 12.748,30 TL oldu. Bu süreçte tabletimin ekranı kırıldı ve 02.02.202...
2023 yılında Media Markt İzmit mağazasından 2 adet Lenovo M10 tablet satın aldım ve her ikisine de kasko yaptırdım. 2024 yılında bir tablette çizik, diğerinde ise şarj yeri sorunu yaşadığım için her iki tableti de tamire gönderdim. Tamir sırasında bana form verildi ve ardından her iki tablet için de...
Media Markt'tan 1 yıl önce aldığım tablete, çalışanlar tarafından önerilerek 2 yıl boyunca herhangi bir kullanıcı hatasında bire bir değişim veya onarım masraflarının karşılanacağı belirtilerek kasko yaptırdım. Ürün, 1 yıl dolmadan yere düşerek arka kasasında hasar oluştu. Tabletin ekranında veya ba...
10 Mayıs 2024'te Media Markt'tan çocuklarım için 2 adet Casper marka tablet aldım. Tanesi 4.750 TL idi ve satış danışmanı tabletlere kasko yaptırmamızı önerdi, böylece garanti kapsamında olmadığı durumlarda kaskodan faydalanabileceğimizi söyledi. Aralık 2024 tarihinde tabletlerin ikisi de bozuldu; b...
Medya Markt'tan Lenovo tablet aldım ve kasko yaptırdım. Yaklaşık 7 ay oldu. Ekranda renk bozukluğu oldu ve yan tuşlarının kaplamalarında kalkma, deformasyon meydana geldi. Medya Markt'a garanti ve kasko kapsamında giderilmesi için götürdüm, ancak bunun mümkün olmadığını, ücret iadesi yapılacağını sö...
Yorumlar