Lennon Wear'den Sipariş Değişim Talebine Cevap Alınamıyor


Lennon Wear’den yaklaşık 5 gün önce kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi hangi şartlarda ve nasıl iade edebileceğime dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
İade süreci, hangi adımları izlemem gerektiği, hangi kanallardan başvuru yapabileceğim ve sürecin nasıl ilerlediği konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama bulamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle, olası bir iade durumunda ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.
Lennon Wear’in, siparişime ilişkin iade koşulları ve izleyeceğim adımlar hakkında tarafıma net ve detaylı bilgi vermesini ve mümkünse bu konuda hızlı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.



5 Eylül tarihinde Lennon Wear’dan 11880 numaralı siparişimle bir kot pantolon aldım. Beden uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü, iade/değişim koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak geri gönderdim. Ancak o tarihten bu yana Instagram mesajları, WhatsApp üzerinden yazı...

Lennon Wear'dan ürün aldım, ürünle ilgili hiçbir mesaj gelmedi. Teslimat numarası ile ilgili de hiçbir mesaj dahi gelmedi. Instagram'dan yazıyorum, WhatsApp'tan yazıyorum, arıyorum ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ya ürünü ya da para iadesini geri almak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim...

Yorumlar