Büyük Beden Gönderildi, Değişim Talebim Cevapsız

Lennon Wear markasından Shopier sitesi üzerinden 1.700 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Sipariş elime ulaştığı gün ürünü denediğimde, bana gönderilen pantolonun bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Oysa satın almadan önce özellikle beden konusunu sormuş ve bana beden değişimi yaptıklarını söylemişlerdi.

Ürün geldikten sonra Instagram DM üzerinden firmaya yazıp büyük beden gönderildiğini ve beden değişimi yapmak istediğimi ilettim. Ancak bana herhangi bir değişim yapılacağına dair net bir dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Öncesinde beden değişimi yapıldığını söyleyip, ürün geldikten sonra bu konuda yardımcı olmamalarını doğru bulmuyorum. Beden değişimi talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.