Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme Fazlası İçin İade İsteği

İki gün önce Instagram üzerinden Lemely Parfüm adlı satıcıdan orijinal jelatinli parfüm siparişi verdim. Özellikle İnitio Narcotic Delight orijinal jelatinli parfümü 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kargodan çıkan parfüm İnitio Narcotic Delight değil, İnitio Absolute olarak gönderilmiş.

Gönderilen ürün hem sipariş verdiğim ürünle aynı değil hem de neredeyse hiç kalıcılığı yok, kokusu yok denecek kadar az. Ayrıca tarafıma gönderilen İnitio Absolute isimli ürünün satış fiyatı 1.600 TL olmasına rağmen, benden 2.600 TL tahsil edilmiştir. Yanlış ve daha düşük fiyatlı bir ürünle karşılaştığım için satıcıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve beni Instagram'dan engellemeleri ayrıca mağdur hissettirdi.

Yanlış ürün gönderimi, ürünün kalitesiz oluşu ve ödediğim tutarla gönderilen ürünün fiyatı arasındaki fark sebebiyle, benden alınan 2.600 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.