to read complaints and reviews, or file yours. 
02/05/2024 tarihinde Lemaye'den kapıda ödemeli olarak 1000 TL karşılığında kargomu teslim aldım. Sipariş ettiğim içerikte 850 TL'lik ferace ve kapıda ödeme ile kargo bedeli dahil 950 TL tutarken, kasada 49.99 TL'lik bone ekledim. Ürünün eksik geldiğini saat 14:20 civarında WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine bildirdim. Temsilci ısrarla bir eksiklik olmadığını söyledi. Ben de fazla uğraşmak istemediğim için 'Haklıyım biliyorum, 50 TL sizde kalsın' dedim. Buna rağmen temsilci, 'Siz giderseniz onlarcası gelir' şeklinde ve ağlayan emojili mesajlarla adeta dalga geçer bir tutum sergiledi. Bu durumdan dolayı kendisinden şikayetçiyim. Sevdiğim ve güvendiğim bir firmanın bu şekilde karşılık vermesi benim için trajik bir olaydır ve bu davranışı kabul edilemez buluyorum.
Lemaye'den geçen hafta bir arya ferace satın aldım. Ürün elime ulaştığında denedim ve biraz küçük geldiğini fark ettim. Üzerime yapışmasını istemediğim için bir beden büyüğünü talep ederek değişim istedim. Değişim işlemi için kargo ücretini kendim ödedim. Ancak aynı ürün adı altında gelen ürünün kum...
Lemaye'den ferace aldım, fakat memnun kalmadım ve hemen iade ettim. 15 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Ne telefonlara cevap veriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Böyle bir durumla karşılaşmadım. Paranızın akıbeti konusunda mağdur oluyorsunuz. Muhatap bulamıyorum, bu nedenle buraya da yaz...
Sefamerve'den 7 Aralık 2023 tarihinde 900₺ + kargo 50₺ ferace siparişi oluşturdum. Gönderilen ürünün kumaşı, kalıbı çok kötüydü. İade talebi oluşturdum ve 21 Aralık 2023'te ürün onlara ulaştı. Bugün 24 Ocak 2024, hala iade ücretini göndermediler. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam kayıt oluşturuyo...
Yorumlar