Lema Dental'de Uzun Süreli Gecikme Ve Kırılan Zirkonyum Kaplama Sonrası Çözüm Bulamama

Lema Dental kliniğine zirkonyum kaplama ve gülüş tasarımı yaptırmak amacıyla başvurdum. Tedavi sürecinin yaklaşık iki hafta içinde tamamlanacağı tarafıma iletilmesine rağmen işlemler söylenen sürenin çok üzerine çıkarak toplam dört ay sürdü. Şehir dışından gelip gitmek zorunda olduğum için bu gecikme hem zaman hem de ek ulaşım ve konaklama masrafları anlamında beni ciddi şekilde mağdur etti.

Tüm aksaklıklara rağmen tedavinin sonunda işlemlerin düzgün tamamlandığını düşünerek süreci sonlandırdım. Ancak tedavinin bitmesinden yaklaşık bir ay sonra işlem yapılan dişlerimden biri, zirkonyum kaplamasıyla birlikte kırılarak elime geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar ciddi bir problemle karşılaşmam, yapılan tedavinin kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Yaklaşık iki aydır Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunuyorum ve bu süreçte söz konusu dişimle ilgili ağrı yaşıyorum. Başka bir ülkede, tek başıma bu sorunla uğraşmak zorunda kalmak mağduriyetimi daha da ağırlaştırıyor. Kliniğinizle defalarca iletişime geçip yaşadığım sorunun çözülmesini talep etmeme rağmen bugüne kadar somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, daha çok oyalandığımı hissediyorum.

Diş tedavisi, insan sağlığı ve yaşam kalitesini doğrudan etkileyen ciddi bir işlemdir. Ödediğim ücret karşılığında güvenilir, özenli ve kaliteli bir tedavi almayı beklemek en doğal hakkımken, tedavinin vaat edilenden çok daha uzun sürmesi, işlem yapılan dişimin kaplamasıyla birlikte kırılması ve devam eden ağrılarıma rağmen sorunumun çözüme kavuşturulmaması benim için hem maddi hem de manevi açıdan zarar doğurmuştur.

Lema Dental’den beklentim, artık belirsiz ve oyalayıcı yanıtlar vermek yerine sorumluluk almaları ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için açık, net ve somut bir çözüm sunmalarıdır.