Lelas Mağazası İndirim Ve Kampanya Sorunu Yaşattı

27.11.2025 tarihinde saat 19.00’dan bu yana Lelas Golden parfümünü satın almak için Lelas mağazasının internet sitesine üye olup ürünü sepetime ekledim; ancak belirtilen yüzde 10’luk indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Farklı tarayıcılardan defalarca denememe rağmen sistemde hiçbir düzelme olmadı ve bu süreçte oldukça uğraştırıcı bir deneyim yaşadım.

Ürün zaten 2300 TL gibi yüksek bir fiyata satılırken, 3 al 2 öde kampanyasından ve yüzde 10 indirimden faydalanmak istedim; fakat indirim devreye girmedi. Stokların tükenmesinden de endişe ettiğim için bu durum beni daha da strese soktu.

Durumu ekran görüntüleriyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kupon kodu alanına yazınca düzeleceği söylendi; ancak buna rağmen sorun devam etti ve herhangi bir ek çözüm sunulmadı. İlk kez alışveriş yapacağımı belirtmeme rağmen, iyi niyet gösterilip tarafıma özel bir kupon kodu da tanımlanmadı.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, ilk alışverişime özel olacak şekilde indirim sağlayan bir kupon kodu tanımlanmasını ve kampanyadan gerçekten faydalanarak alışverişimi tamamlamayı talep ediyorum.