Lei Studio’da Standart Etek İçin Cayma Hakkı Reddedildi

Lei Studio’dan internet üzerinden satın aldığım etekle ilgili yaşadığım cayma hakkı sorunu hakkında yazıyorum. 24.05.2026 tarihinde siteden Oyster Skirt isimli eteği XS beden olarak, herhangi bir özel ölçü vermeden, standart ürün olarak 12.680 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 14 gün içinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün bana özel dikildiğini, bu nedenle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ben hiçbir şekilde bel, basen, boy gibi hiçbir ölçümü paylaşmadım, ürün tamamen sitede sunulan standart kalıptan, standart beden olarak seçilerek alındı. Buna rağmen “size özel dikildi, iade yok” bahanesiyle cayma hakkımı kullanmama engel olunuyor. WhatsApp yazışmalarında da görülebileceği üzere benden hiçbir ölçü talep edilmediği açıkça ortadadır.

Sitede daha önce yalnızca gerçekten kişiye özel dikilen ürünler için “değişim var, iade yok” ibaresi yer alırken, aldığım etek standart bir ürün olmasına rağmen bu ibare sonradan düzenlenmiş ve bu gerekçe geriye dönük olarak öne sürülmüştür. Bu nedenle firmanın insanları bu şekilde yanılttığını ve haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Ayrıca bana, “Tüketici Hakem Heyeti cevabını bekleyelim, değişim yapacağız” denilmesine rağmen bu söz de tutulmamış, herhangi bir değişim işlemi de yapılmamıştır. Sipariş numaram sh483249-2447, fatura numaram EAR2026000000302’dir.

Ödediğim 12.680 TL’nin, yasal cayma hakkım kapsamında tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem cayma hakkımın hem de değişim sözü verilerek oyalanmamın hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve firmanın bu tutumunun son lokmasına kadar hakkım olarak haram olduğunu, hayır getirmemesini dilediğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak bu süreci her platformda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.