Eksik Lego Parçaları İçin Türkiye’ye Yedek Parça Gönderilmemesi

Kardeşimin bana doğum günü hediyesi olarak aldığı Lego Statue of Liberty setinde ne yazık ki kutudan üç parça eksik çıktı. Hediyeyi açıp ürünü kurmaya başladıktan yaklaşık iki gün sonra parçaların eksik olduğunu fark ettik ve seti tam olarak tamamlayamadık.

Eksik parçalar için Lego’nun internet sitesine baktığımda “Türkiye’ye parça göndermiyoruz.” ifadesiyle karşılaştım. Türkiye’ye yedek parça göndermeyen bir sistem kurulmuş olmasına rağmen ürünlerin burada satılıyor olması, müşteri açısından son derece mağduriyet yaratıyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Lego’nun bu ürüne ait eksik olan parçaları en kısa sürede temin ederek tarafıma ücretsiz şekilde göndermesini ve Türkiye’den alışveriş yapan müşteriler için de yedek parça desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.