to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde 2025 model Nissan Juke aracımla kaza yaptım ve 10.10.2025 tarihinde aracımı Kocaeli Nissan servisine teslim ederek kasko kapsamında 224917 numaralı hasar kaydını açtırdım. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen, Hdi Sigorta tarafından aracın onarımıyla ilgili herhangi bir karar verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma sunulmadı. Eksper firması olarak Legal Eksperlik süreci yürütüyor ancak işlemler çok yavaş ilerliyor ve bu durum beni mağdur etti.
Bu süreçte Nissan Kocaeli servisi ve Hdi Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat bana net bir bilgi verilmedi. Aracım halen Kocaeli Nissan servisinde bekliyor ve herhangi bir onarım işlemi başlatılmadı. Ek bir ücret talep edilmedi, herhangi bir ödeme yapmadım.
Aracımın onarımının gecikmesi nedeniyle günlük işe gidip gelmekte ciddi zorluklar yaşıyorum. Bolu’da yaşadığımız mahallede toplu taşıma yetersiz olduğu için taksiyle veya arkadaşlarımın yardımıyla işe gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu.
Aracım garanti kapsamında ve kasko poliçem devam etmektedir. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2025 model Nissan Juke marka aracımla 07.10.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Kocaeli Yılmaz Nissan yetkili servisine çekildi. Hasar dosyam 224917 numara ile, Legal Eksperlik ataması ile kayda alındı. Legal Eksperlik Kocaeli tarafından yapılan incelemede tahmini hasar maliyeti yaklaşık 400 bin tl olarak hesaplandı ve bu rapora dayanarak Hdi Sigorta tarafından onarım kararı verildi.
Ancak yetkili servisten değişecek parçaların toplam maliyetini sorduğumda, sadece parça bedelinin 658 bin tl olduğu tarafıma bildirildi. Buna ek olarak onarıma gidecek 3-4 parça daha bulunduğu ve işçilik masrafları da eklendiğinde, aracın pert sınırını aşacağı çok net bir şekilde ortaya çıkmaktadır.
Legal Eksperlik tarafından düzenlenen raporun, gerçek maliyetleri yansıtmadığı ve hatalı olduğu kanaatindeyim. Bu raporun sonucu olarak hem süreç uzamakta hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Aracım hâlâ serviste beklemekte ve belirsizlik sürmektedir.
Bu nedenle Legal Eksperlik tarafından hazırlanan hasar tespit raporunun yeniden ve gerçek maliyetler gözetilerek düzenlenmesini, aracım için pert kararı verilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde meydana gelen bir kaza sonrası 2013 model Opel Astra j kasa aracım için Hdi Sigorta üzerinden 20250097501 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım İzmit Kocaeli Hazer Hasar Onarım Merkezi’nde onarıma alındı. Servis, hasar gören parçaların orijinal olduğunu ve değişimin de orijinal p...
Aleni Eksper’in ekspertiz rapor sürecinde yaşadığım ciddi gecikmeler nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 15 gündür eksper raporunun tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte eksperle iletişim kurmakta büyük zorluklar yaşadım; çoğu zaman ulaşamadım veya yanıt alamadım. Hem mesaj yoluyla hem de telefonla d...
29 Temmuz’da kaza yaptığım aracım için karşı tarafın sigorta şirketi Fen Ekspertiz'i atadı. Aracım Kocaeli İzmit’te serviste bulunuyor ve plakam 3*** 780. Eksper 1 Ağustos'ta araca bakmış olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kesin rapor hazırlanmadı. Bu nedenle hasar oranım açıklanma...
8 Ekim 2025 tarihinde ağır hasar alan 2016 model Volkswagen Polo aracım için İstanbul Özcan Ekspertiz’e başvurdum. Aracımda airbagler patladı ve kasko kapsamında eksper değerlendirmesi yapılacağı, pazartesi günü tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak, belirtilen tarihte ve sonrasında iki defa a...
Yorumlar