Kargo Gönderilmedi, 14 Gün Boyunca İletişim Kesildi

04 Ocak 2026 tarihinde Legacy Road üzerinden 1 adet eşofman altı ve 1 adet compression tişört siparişi verdim. Bugün 16 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan geçen 14 güne karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır.

Tarafıma iletilen kargo takip numarasını ilgili kargo firmasının sisteminde sorguladığımda “böyle bir ürün bulunamadı” uyarısı almaktayım. Yani ortada ne fiilen kargoya teslim edilmiş bir ürün ne de geçerli bir takip bilgisi bulunmaktadır.

Markanın iletişim numarasını defalarca aradım; telefonlar çalmasına rağmen açılmadı, mesajlarıma ve taleplerime de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, basit bir gecikmenin ötesinde, müşteriyle iletişimin tamamen kesilmesi ve ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesidir.

Spor giyim alanında kalite ve güven algısıyla satış yapan bir markanın, siparişi 14 gün boyunca kargoya vermemesi, geçersiz veya sistemde görünmeyen kargo bilgisi paylaşması ve müşteri çağrılarına bilinçli şekilde cevap vermemesi, marka kalitesinin ciddi biçimde düştüğünü göstermektedir. Bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmış ne de gecikmeye dair bir açıklama sunulmuştur.

Sipariş numarası #l73470 olan ve ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödediğim bu ürünler için maruz kaldığım bu süreci kabul etmiyorum. Legacy Road’un bu şikayetimi ciddiyetle ele almasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.