Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Yaşadım

Songül
01 Aralık 12:51
164

Leftright isimli firmadan Instagram üzerinden Dik Yakalı Oversize beyaz gömlek siparişi verdim. 21 Kasım tarihinde verdiğim 7078 numaralı sipariş için 1.236 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Kasım’da tarafıma “ürününüz kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak ne kargo takibi için herhangi bir bilgi ne de bir takip numarası paylaşılmadı.

Bursa Gemlik’te yaşıyorum ve bulunduğum bölgeye kargolar normal şartlarda 1 günde ulaşıyor. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda önce ürünün cuma günü ulaşacağı söylendi, cumartesi tekrar yazdığımda ise Hepsijet’te kasım yoğunluğu olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı belirtildi. Aynı dönemde başka bir firmadan, üstelik yoğunluğun en fazla olduğu cuma günü verdiğim sipariş pazar günü elime ulaştı, bu da Hepsijet’in sadece bu firmaya özel olarak yoğun olduğu izlenimi yarattı.

Siparişim hakkında ne Hepsijet’ten ne de firmadan yeni bir bilgi alamadım, ortada ne ürün var ne de takip edebileceğim bir kargo bilgisi. Buradaki diğer şikayetleri de görünce firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünü göndermeyeceklerse daha fazla zaman kaybetmeden, ödediğim 1.236 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Songül
03 Aralık 15:04

Firma bugün para iadesi yaptı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Gönderildi İade Ve Değişim Taleplerim Karşılanmadı

11 Aralık 11:42
40

Left Right Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

14 Nisan 16:59
385
Left Right Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

16 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

31 Ekim 01:40
569
16-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
16-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

20 Mayıs 13:37
653
Sipariş 20 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Durumda
Sipariş 20 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Durumda
Benzer Şikayet Yaz