Teslim Alınmayan Siparişin Tamamlandı Görünmesi Ve İade Talebi

Lefties’ten 29.12.2025 tarihinde internet üzerinden 2 adet çocuk botu siparişi verdim. Sipariş numaram 90061271641’dir. Ancak ürünleri hiç teslim almamama rağmen sistemde sipariş “tamamlandı” olarak görünüyor ve teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor.

Hesabımdan baktığımda herhangi bir teslim tarihi de bulunmuyor, sadece siparişin tamamlandığı yazıyor. Ürünler bana ulaşmadığı halde böyle görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de süreci takip etmemi zorlaştırıyor.

Bu durumla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme ve yazılı olarak başvurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden veya ilgili birimlerden geri dönüş alamadığım için sorunum hala çözümsüz durumda.

Teslim almadığım bu sipariş için ücret iadesinin yapılmasını ve konu hakkında resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.