Siparişim Gecikmeli Ve Eksik Gönderildi, Temsilciye Ulaşamıyorum

Lefties’ten 3 Ocak tarihinde vermiş olduğum online siparişim (Sipariş No: 90061555339) yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim edildi. Siparişimde toplam 13 ürün görünmesine rağmen bana sadece 8 ürün gönderildi, 5 ürünüm eksik bırakıldı.

Yaşadığım bu sorunu iletmek ve çözüm bulmak için gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçemedim, sadece müşteri memnuniyeti anketi gönderildi. Eksik ürünlerimle ilgili ne bir açıklama ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca iade etmek istediğim bir ürünü de canlı bir muhatap bulamadığım ve iletişim kuramadığım için zamanında iade edemedim, bu nedenle iade sürem de boşa geçmiş oldu.

Eksik gönderilen ürünler için ödediğim tutarın ve süresi içinde iade edemediğim ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.