Lefties Mağazasında Sipariş Görünmüyor Ve İade İşlemi Cevapsız

Lefties online mağazasından verdiğim 90061495939 numaralı siparişim mağazada gözükmesine rağmen mağazada bulunmamaktadır. Personel müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talep etmemi söyledi. 20 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir bilgilendirme e‑postası alamadım ve iade sürecimle ilgili somut bir adım atılmadı. Hem sistemdeki bu tutarsızlık hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili siparişime ait iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ürün bedelinin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.