Lefties'ten Ekru Montun Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Aralık’ta Lefties uygulaması üzerinden ekru bir mont siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo bilgilerinde siparişim yaklaşık 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca siparişim kargoya verildiğinde ya da dağıtıma çıktığında e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine uygulamadaki yapay zeka destekli asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi. Bunun yanında siteden iade işlemi de gerçekleştiremiyorum, bu nedenle hem ürüne ulaşamıyor hem de işlem yapamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Ekru mont siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.