Lefties'de İade Ödemesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Lefties online mağazadan yaklaşık 1 ay önce yaptığım alışverişte, 2.000 TL tutarındaki ürünümü iade ettim ancak ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadığı gibi, tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mağazaya gittiğimde de ilgilenilmiyor ve sürecin ne aşamada olduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmıyor. Ne telefonlar açılıyor ne de iademle ilgili net bir bilgi veriliyor.

İademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.