Lefties İade Ücreti Kartıma Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Lefties’ten online olarak aldığım ürünlerin iadesini kargo ile yaptım. Ürünleri yaklaşık olarak ayın 7’sinde kargoya verdim ve sistemde 10’unda iadenin onaylandığı, ücretin Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılacağı bilgisi göründü. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 5.820 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ne telefon ne de başka bir iletişim kanalıyla kimseye ulaşamıyorum. Resmi bir telefon numarası da bulunmadığı için süreci takip edemiyorum. Bankamla da görüştüm, Ziraat Bankası iade hareketi görünmediğini açıkça belirtti.

İademin neden kartıma yansımadığının acilen kontrol edilmesini, 5.820 TL’lik tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİNİ talep ediyorum.