Kayıp Kargo Ve İade Edilmemiş 5.968 TL İçin Acil Çözüm Talebi

Birgündekargo ile Lefties internet sitesi üzerinden verdiğim kıyafet siparişim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. 5483******37 numaralı siparişim, bgk barkod numarası 5483******3700100038 ve alıcı kodu 5483******37 olan kargom, 06.08.2026 tarihinden bu yana takip ekranında sürekli “Aktarım Merkezine Geldi” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargonun teslimat adresi Eskişehir Odunpazarı olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket kaydedilmedi. Tam 5.968 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili Lefties müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum, bu nedenle kargomun nerede olduğu ya da ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede gönderimin kayıp olabileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Lefties müşteri hizmetlerinin mail adresine durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak Lefties tarafından tarafıma hiçbir mail dönüşü yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de Lefties’ten yaptığım bu alışveriş için ödediğim 5.968 TL tarafıma iade edilmedi.

Lefties’in, ya ürünlerimi acilen temin ederek tarafıma göndermesini ya da kayıp olduğu netleşen bu sipariş için ödediğim 5.968 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Lefties’in müşteri hizmetlerine yalnızca mail ile ulaşılabilmesi ve bu maillere dahi dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.