Gecikmeli Teslimat, Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Müşteri Hizmetinde AI Asistanı Sorunu

Lefties üzerinden 2 Ocak tarihinde 90077279608 numaralı siparişimle 2 jean ve 1 adet t-shirt satın aldım. Siparişim ancak 15 Ocak’ta, yani oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda paketin paramparça olduğunu gördüm ve paketi açtığımda ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Sadece 1 jean gelmiş, diğer jean ve tişörtüm ise paketin içinde yoktu.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Lefties ile iletişime geçmek istedim ancak yalnızca yapay zeka asistanına yönlendiriliyorum ve gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Eksik ürünlerimle ve hasarlı paketle ilgili derdimi kimseye anlatamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Eksik ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik gönderilen ürünler için ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca kargo paketlemesi ile müşteri hizmetleri iletişim süreçlerinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.