to read complaints and reviews, or file yours.Lee Cooper İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Lee Cooper’ın kendi internet sitesi üzerinden “Rico Yüksek Bel Normal Kesim Düz Paça Yeşil Erkek Jean Pantolon” ürününü 33/32 beden olarak satın aldım. Ürün büyük geldiği için 18 Kasım 2025 tarihinde sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve 19 Kasım 2025 günü DHL kargo ile ürünü firmaya geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 5668******28’tir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
01.12.2025 tarihi itibarıyla tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iade sürecim sonuçlandırıldı. Siteye girdiğimde iade talebim hâlâ “beklemede” olarak görünmekte ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Ne ürün ne de ücretim şu an elimde olmadığı için süreç beni oldukça rahatsız ediyor.
İademin ivedilikle işleme alınarak ilgili ürün bedelinin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle şu an için Lee Cooper’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba; Değerli Müşterimiz, öncelikle yaşadığınız durumdan üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmış ve iadenizin 01.12.2025 tarihinde bugün yapılmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın çalışma sistemine göre 1-7 iş günü arasında değişmektedir. İyi günler dileriz.
