to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin 22 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Simkoza Mağazacılık bünyesindeki Kocaeli Arasta Park Lee Cooper mağazasından aldığım ürünleri 07.07.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 22 gün geçtiği halde 2.798 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında bana ücret iadesinin 10–15 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verilmişti.
Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmayınca mağazayla üç kez görüştüm. Her seferinde genel uygulamalarının iade süreçlerinin geç olduğu söylenerek net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
İade ettiğim ürünlere ait 2.798 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli müşterimiz, öncelikle Lee Cooper’ a göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşanan problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmemiz adına iletişime geçmenizi rica eder, keyifli günler dileriz.
