to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul’daki Koçtaş mağazasından ve online olarak ledvance Smart outd wi-fi bahçe aydınlatma ve apliklerinden toplamda 20’den fazla ürün satın aldım. Toplam ödediğim tutar 45.000-50.000 TL arasındaydı. Ürünleri aldığım ilk günden beri bağlantı sorunları yaşadım. Bu sorunları hem telefon hem de e-posta yoluyla ledvance firmasındaki iki kişiye ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Zamanla iki aplik tamamen çalışmaz hale geldi. Servis hizmeti olmadığı için Koçtaş’a yönlendirildim ve bana 1,5 yıl önce ödediğim tutara çek verildi. Ancak bu hafta bahçedeki diğer aydınlatmalar da bağlantı kurmamaya ve kendi kendine sönmeye başladı. Aynı zamanda evin içindeki apliklerden biri de bozuldu. Görünen o ki ürünlerin teknik altyapısında ciddi bir sorun var. Üstelik bu ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen değişim veya tamir hizmeti alamıyorum ve sadece çek verilmesiyle yetiniliyor.
Sipariş/fatura numaralarım: ı012024000047836, ı012024000044424, a012024000044192, ı012024000048004 ve birkaç fatura daha mevcut. Yüklü bir bedel ödeyerek aldığım ürünlerin büyük çoğunluğunda sorun yaşadığım ve mağduriyetimin giderilmediği için çok üzgünüm. Garanti kapsamında olan ürünlerimin değişimini veya tamir edilmesini, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Selamlar Koçtaş Yenibosna mağazasından 5 yıl garantili yazan LED avize aldım. Özellikle garantili olması tercih nedenimdi. Ürün 1,5 yılda çalışmamaya başladı. Durumu belirtmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Onların sisteminde satış bilgileri telefon numarasından sorgulanıyormuş, ancak bir ...
Koçtaş iadeleri gerçekleştiriyor. Sürekli aramama rağmen süreciniz devam ediyor diyor. Çeşitli bahanelerle süreci uzatıyor. Koçtaş tan 2 paket halinde aldığım ürünleri 19. Nisan tarihinde kargoya iade koduyla ilettim. 21 Nisan da 2 pakette satıcı firmaya ulaşmasına rağmen sadece 1 kutudaki 2ürün iad...
Yaklaşık bir yıl önce Bauhaus’tan Ledvance marka fanlı lamba satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kış döneminde kullanma ihtiyacımız olmadı ve yaklaşık 5 aydır da evde değildik, bu nedenle hiç kullanmadık. Bugün fanı ilk kez çalıştırmak istediğimde, fanın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün diğer işle...
Koçtaş üzerinden ömür avize firmasından 4 tane aplik aldım. Tam 3 hafta boyunca kargo teslimini gerçekleştiremediler. Ürünleri teslim edemedikleri için ben de iptal talebinde bulundum. Fakat bu sefer de iptal işlemini gerçekleştireceklerini söylemelerine rağmen birkaç gün sonra kargoyu getirip kapım...
Yorumlar