Grafik Aygıtı Hatası Nedeniyle Haksız AFK Cezası

League of Legends’ı TR sunucusunda labdardab#4360 kullanıcı adıyla oynuyorum. Dün sabah saat 10–11 civarında yaşadığım bir teknik sorun yüzünden haksız yere ceza aldım ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Şampiyon seçiminden sonra yükleme ekranına geçerken “grafik aygıtı başlatılamadı” hatası alıyorum, oyun yükleme ekranını açmadığı için maça hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle iki maçta arka arkaya sistem beni afk olarak algıladı ve toplamda 10 maçlık ceza verildi.

Bu durum tamamen teknik bir hatadan kaynaklandığı için Riot desteğe Ticket açtım. Ticket’ıma Venüs isimli bir Rioter dönüş yaptı ve cezalardan 5 maçlık kısmı kaldırıldı, ancak diğer 5 maçlık ceza bırakıldı. Devamında Ticket altına tekrar durumumu anlatarak mesajlar yazmama rağmen herhangi bir ek dönüş yapılmadı ve geriye kalan 5 maçlık cezayı oyuna girerek kendi çabamla tamamlamak zorunda kaldım.

Teknik bir sorundan kaynaklanan, tamamen istem dışı bir bağlantı problemi nedeniyle afk konumuna düşüp cezalandırılmamı adil bulmuyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, oyun deneyimimin olumsuz etkilenmesi ve dikkate alınmadığımı hissetmem sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, kalan cezamın da haksız yere kalmış kısmının değerlendirilmesini, hesabım ve kişisel oyuncu itibarım açısından da özür ve telafi niteliğinde bir adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca “grafik aygıtı başlatılamadı” hatasının tekrar yaşanmaması için teknik olarak araştırılmasını rica ediyorum.