to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İletişim Kesildi, Siparişim Gönderilmiyor
20 Eylül 2025 Cumartesi günü Leeasy.co Instagram hesabı üzerinden 40 beden deri ceket siparişi verdim ve 5.000 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 551UR7488S. Sipariş öncesinde ve ödeme aşamasında son derece hızlı ve ilgili şekilde yanıt aldım. Ancak, ödemenin ardından kargomun ne zaman çıkacağı konusunda bilgi almak için üç gündür hem Instagram DM, hem WhatsApp, hem de e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sadece, “mahkemeye başvuracağım” dediğimde Instagram üzerinden hazır bir mesajla “Nasıl yardımcı olabiliriz? ” yanıtı geldi, sonrasında tekrar iletişim kesildi. Şu ana kadar siparişimle ilgili herhangi bir kargo bildirimi, takip numarası veya açıklama yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Gelişme
20 Eylül 2025 tarihinde Le Easy of Couture markasından ilk kez alışveriş yaptım. Ürünle ve paketlemesiyle ilgili hiçbir problem yaşamadım, ürün gayet güzel geldi. Ancak, siparişimin kargoya ne zaman verileceğini öğrenmek için üç gün boyunca Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Bunun üzerine Şikayetvar’a yorum yazdım.
Yorumumun ardından, markanın Instagram hesabından bana karşı son derece kaba ve uygun olmayan bir üslup kullanıldı. Müşteri olarak ilk alışverişimde böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten şoke etti ve çok kötü bir deneyimdi.
Hiçbir beklentim yok, sadece yaşadığım bu olumsuz iletişimin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini istiyorum.
Teşekkürler
